Trong thế giới toàn cầu hoá, các nhà khoa học thế giới cho rằng, để thành đạt trong cuộc sống thì kỹ năng mềm (trí tuệ cảm xúc) chiếm 85%, kỹ năng cứng (trí tuệ logic) chỉ chiếm 15%. Theo nhận định từ Ngân hàng thế giới, thế kỷ 21 là kỷ nguyên của kinh tế dựa vào kỹ năng – Skills Based Economy. Dưới đây sẽ là 5 kỹ năng công dân toàn cầu cần phát triển để thành công trong môi trường làm việc đa văn hoá và cạnh tranh hiện nay gồm:• Giao tiếp đa văn hoá• Tư duy phản biện và phân tích• Sự hiểu biết và nhận thức toàn cầu• Làm việc nhóm đa dạng• Sự sẵn sàng học hỏi và thích nghi